POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Chez Convoyeur Express, nous utilisons des cookies et d’autres traceurs afin d’améliorer votre expérience utilisateur, analyser notre trafic et proposer du contenu personnalisé. Cette politique a pour but de vous informer sur l’utilisation des cookies sur notre site web et de vous permettre de gérer vos préférences conformément à la Directive ePrivacy et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site web. Il permet notamment de collecter des informations sur votre navigation et d’améliorer votre expérience en stockant certaines préférences.

Les cookies peuvent être temporaires (cookies de session), supprimés à la fermeture du navigateur, ou persistants, conservés jusqu’à leur expiration ou suppression manuelle.

2. Types de cookies utilisés sur notre site

Nous utilisons plusieurs types de cookies sur Convoyeur Express, classés selon leur finalité :

2.1 Cookies strictement nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent :

• D’assurer la sécurité et la performance du site.

• D’enregistrer vos préférences en matière de consentement aux cookies.

• De maintenir votre session utilisateur active (connexion, panier d’achat).

Base légale : Intérêt légitime de l’éditeur du site à assurer un service optimal.

2.2 Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et d’améliorer son ergonomie. Ils collectent des données anonymisées sur :

• Les pages visitées, le temps passé sur chaque page.

• L’origine du trafic (moteurs de recherche, réseaux sociaux, sites référents).

Base légale : Consentement de l’utilisateur.

2.3 Cookies de personnalisation

Ces cookies sont utilisés pour adapter l’affichage du site selon vos préférences, par exemple :

• La langue utilisée.

• L’affichage de certaines fonctionnalités selon votre historique de navigation.

Base légale : Consentement de l’utilisateur.

2.4 Cookies publicitaires et de réseaux sociaux

Ces cookies sont installés par nos partenaires publicitaires et permettent de :

• Vous proposer des annonces ciblées en fonction de votre navigation.

• Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

• Interagir avec des réseaux sociaux via des boutons de partage.

Base légale : Consentement de l’utilisateur.

3. Durée de conservation des cookies

Les cookies ont une durée de vie limitée, conformément aux réglementations en vigueur :

Type de cookie Durée de conservation maximale

• Cookies strictement nécessaires 13 mois

• Cookies de performance et d’analyse 13 mois

• Cookies de personnalisation 13 mois

• Cookies publicitaires et de réseaux sociaux 13 mois

Après expiration, les cookies sont automatiquement supprimés. Vous pouvez également les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

4. Gestion des préférences et consentement

4.1 Bandeau de consentement

Lors de votre première visite sur Convoyeur Express, un bandeau s’affiche pour vous informer de l’utilisation des cookies et vous permettre de gérer vos préférences. Vous pouvez :

• Accepter tous les cookies

• Refuser les cookies non essentiels

Votre choix est conservé pendant une durée de 6 mois, après quoi nous vous demanderons de renouveler votre consentement.

4.2 Paramétrage via votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies en suivant ces liens :

• Google Chrome : Gérer les cookies

• Mozilla Firefox : Gérer les cookies

• Microsoft Edge : Gérer les cookies

• Safari : Gérer les cookies

Veuillez noter que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur sur notre site.

5. Partage des données collectées via les cookies

Certains cookies tiers utilisés sur notre site peuvent impliquer un transfert de données vers des pays hors de l’UE, notamment lorsque nous utilisons des services tels que Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) ou YouTube.

Dans ce cas, nous nous assurons que nos partenaires respectent des cadres de protection des données adéquats (ex. : clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données collectées via les cookies :

• Droit d’accès : Demander des informations sur les données collectées.

• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit d’opposition : Refuser le dépôt de certains cookies.

• Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré.

• Droit de retrait du consentement : Modifier vos préférences à tout moment.

Exercice de vos droits : Contactez-nous à contact@convoyeur-express.com.

7. Modifications de la politique de cookies

Nous pouvons modifier cette politique de cookies afin de nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera signalée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document.

Contact : Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@convoyeur-express.com.

Dernière mise à jour : [12/02/2025]